POLITIQUE D'EXPÉDITION
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation. Vous recevrez une nouvelle notification dès l'expédition de votre commande. Si, pour une raison quelconque (ce qui est très inhabituel), nous ne pouvons pas respecter le délai d'expédition mentionné ci-dessus, vous serez contacté dès réception de votre commande (pendant les heures d'ouverture de notre magasin physique).
Tarifs et estimations d'expédition nationale
La livraison standard est gratuite pour les commandes expédiées vers les 48 États américains contigus, à partir de 50 $ (sauf pour les articles surdimensionnés ou en surpoids). La livraison express est disponible moyennant un supplément.
Pour les tarifs d'expédition calculés : les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
Livraison locale
La livraison locale est souvent disponible, mais pas toujours. Veuillez contacter notre service client au 440-975-1804 pour organiser une livraison locale. Nous vous contacterons au numéro de téléphone que vous avez fourni lors du paiement pour vous prévenir le jour de notre arrivée.
Expédition internationale
Nous proposons des livraisons internationales sur rendez-vous uniquement. Veuillez contacter notre service client au 440-975-1804 ou par courriel à sales@bikebrite.com pour organiser une livraison internationale.
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), applicables dès l'arrivée de l'envoi dans votre pays de destination. Bike Brite, Inc. n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 2 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter au 440-975-1804 ou par e-mail à sales@bikebrite.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Expédition vers des boîtes postales
Certains transporteurs imposent des restrictions concernant les envois vers des boîtes postales. Si vous fournissez une boîte postale, sachez que nous utiliserons le mode d'expédition le plus adapté à votre lieu de livraison.
